Persoanele fizice care achizitioneaza produse de pe site-ul www.pmstore.ro au posibilitatea sa se retraga din contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Pentru returnarea produsului se va trimite un email la contact@pmstore.ro unde se va preciza numarul comenzi, produsul care va fi returnat si problema semnalata cu produsul (ex. defectul, nu corespunde culoarea, nu mai doresc produsul, etc.). Dupa trimiterea acestui email veti fi contacta in termen de 24 de ore pentru stabilirea tuturor conditiilor de ridicare a produsului. Produsul nu trebuie sa fie deteriorat iar ambalajul trebuie sa fie cel original.
Dupa returnarea produsului si verificarea acestuia sa nu fie deteriorat, clientul are urmatoarele optiuni:
- schimbarea produsului cu un alt produs de pe situl www.pmstore.ro, echivalenta la pret.
- schimbarea produsului cu un voucher care reprezinta suma produsului achizitionat si cheltuirea acestuia intr-un termen de 30 de zile pe situl pmstore.ro
- returnarea banilor produsului achizitionat in contul clientului. 1-5 zile lucratoare